ถึงเวลาปรับปรุง LINE OA ของโรงแรมคุณให้ทำงานได้แบบ ปิดยอดขายเร็ว ทั้งลูกค้าก็สะดวก แอดมินก็แฮปปี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงแรมหรูหรา ริมทะเล หรือรีสอร์ตเล็ก ๆ ก็อย่าพลาด! มาดู Rich Menu ที่ลูกค้าโรงแรมใช้มากที่สุดในปีนี้ และอย่าลืมปรับให้พร้อมก่อนปีหน้าจะมาถึง!
สารบัญ:
- ปัญหาที่โรงแรมเจอก่อนจะใช้ LINE OA
- ทำไมต้องมี Rich Menu ใน LINE OA?
- Rich Menu ไหนบ้างที่โรงแรมต้องมี?
- สมัครคอร์ส LINE OA Hotel
1. ปัญหาที่โรงแรมเจอก่อนจะใช้ LINE OA
โรงแรมหลายแห่งมักประสบปัญหาในการตอบคำถามซ้ำ ๆ เกี่ยวกับ:
- ห้องพัก
- โปรโมชัน
- บริการเสริมต่าง ๆ
แอดมินของโรงแรมต้องใช้เวลาและพลังงานไปกับการตอบคำถามเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ทุกวัน ซึ่งทำให้การทำงานล่าช้า และลูกค้าต้องรอนานกว่าจะได้รับการตอบกลับ บางครั้งลูกค้าก็อาจหมดความอดทนไปก่อน นั่นหมายความว่า คุณพลาดโอกาสปิดการขาย โดยไม่รู้ตัว!
2. ทำไมต้องมี Rich Menu ใน LINE OA?
การใช้ Rich Menu ใน LINE OA จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาที่เคยเจอได้ โดย:
- ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง เช่น จองห้องพัก เช็กเมนูอาหาร และค้นหาเส้นทาง
- ลดภาระแอดมินในการตอบคำถามซ้ำ ๆ
- ทำให้การทำงานของทีมงานเร็วขึ้น ปิดการขายได้ง่ายขึ้น
แค่คลิกเมนูเดียว ลูกค้าก็สามารถทำสิ่งที่ต้องการได้ทันที ไม่ต้องรอแอดมินตอบ ซึ่งจะช่วยให้โรงแรมของคุณดูเป็นมืออาชีพและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น!
3. Rich Menu ไหนบ้างที่โรงแรมต้องมี?
ในส่วนนี้ เราได้รวบรวม 5 Rich Menu ยอดฮิต ที่ลูกค้าโรงแรมใช้บ่อยที่สุดในปีนี้ พร้อมสถิติต่าง ๆ มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง:
3.1. อาหารและเครื่องดื่ม (25.7%)
- ลูกค้าส่วนใหญ่มักใช้เมนูนี้ในการจองโต๊ะอาหารล่วงหน้า และเช็กเมนูอาหารตั้งแต่ยังไม่มาถึงโรงแรม
- ช่วยเพิ่มยอดขายได้ง่าย ๆ ผ่านโปรโมชันอาหาร
- ทำให้การตัดสินใจของลูกค้ารวดเร็วขึ้น
3.2. ห้องพักและบริการเสริม (22.0%)
- Rich Menu ช่วยให้ลูกค้าค้นหาห้องพักและบริการเสริมได้อย่างรวดเร็ว
- คุณยังสามารถเพิ่มแพ็กเกจเสริม เช่น แพ็กเกจสปา หรือทัวร์ท่องเที่ยว ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายให้กับโรงแรมของคุณ
3.3. จองห้องพัก (19.5%)
- เป็นเมนูสำคัญที่ทุกโรงแรมควรมี ลูกค้าสามารถทำการจองได้ทันทีผ่าน Rich Menu ไม่ต้องรอแอดมิน
- สามารถเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าจ่ายเงินได้สะดวก
3.4. แผนที่โรงแรม (17.4%)
- Rich Menu ช่วยให้ลูกค้าหาทางไปโรงแรมได้ง่ายและสะดวกขึ้น โดยไม่ต้องค้นหาใน Google Maps
- ลดปัญหาการหาทางไม่เจอและเพิ่มความสะดวกสบายในการเดินทางของลูกค้า
3.5. ช่องทางโซเชียล (Facebook) (9.2%)
- ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารและโปรโมชันของโรงแรมผ่าน Facebook หรือโซเชียลมีเดียได้ง่าย ๆ
- ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมผ่านการทำแคมเปญโปรโมชันหรือกิจกรรมบนโซเชียล
4. สมัครคอร์ส LINE OA Hotel
หากคุณอยากรู้วิธีการใช้ LINE OA และ Rich Menu ให้ได้ผลจริงในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงบริการของโรงแรมของคุณ อย่าพลาด! เราขอแนะนำ คอร์สเรียน LINE OA Hotel ที่จะสอนตั้งแต่การตั้งค่า Rich Menu การตอบแชทลูกค้าแบบอัตโนมัติ ไปจนถึงการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็ว
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมและสมัครได้ที่:
คอร์สเรียน LINE OA Hotel
สรุป
อย่ารอช้า! รีบปรับ Rich Menu ของคุณให้พร้อมก่อนสิ้นปี เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า และช่วยให้ทีมงานของคุณทำงานได้รวดเร็วขึ้น ธุรกิจเติบโตเร็วขึ้น ปิดยอดขายได้ไวขึ้นแน่นอน!
#RichMenu #LINEOA #ธุรกิจโรงแรม #เพิ่มยอดขาย #Coachjernjern #LINECertifiedCoach2024 #JernjernLCC202
