ธุรกิจแบบไหนควรใช้ระบบสะสมแต้ม? เริ่มต้นอย่างไรให้ได้ผลจริง

การสะสมแต้มเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างความผูกพันและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้จริง แต่สำหรับธุรกิจที่ยังไม่ได้ใช้ระบบนี้ คำถามคือ "ธุรกิจแบบไหนควรใช้ระบบสะสมแต้ม?" วันนี้โค้ชเจินเจินมีคำตอบ พร้อมแนะนำฟีเจอร์เด็ดของ MyCustomer | CRM ระบบ CRM ที่ช่วยให้คุณสร้างระบบสะสมแต้มได้ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงสุดค่ะ

ถ้าไม่เริ่มใช้ระบบสะสมแต้ม ตอนนี้ คุณจะเสียอะไรบ้าง?

1. พลาดโอกาสเพิ่มยอดขายต่อคำสั่งซื้อ

การมีระบบสะสมแต้มช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากเพิ่มยอดซื้อเพื่อสะสมแต้มให้ครบ ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายต่อคำสั่งซื้อของคุณ

2. ลูกค้าเก่าอาจไม่กลับมาซื้อซ้ำ

ลูกค้าจะกลับไปที่ร้านที่มอบสิทธิพิเศษให้ ในขณะที่ร้านคุณไม่มีระบบสะสมแต้ม ลูกค้าก็อาจหายไปได้ ซึ่งการสะสมแต้มสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกผูกพันกับแบรนด์มากขึ้นค่ะ

3. ขาดข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด

ระบบ CRM อย่าง MyCustomer | CRM ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าได้ละเอียดขึ้น ช่วยให้การวางแผนการตลาดแม่นยำยิ่งขึ้นค่ะ

ทำไมต้องใช้ MyCustomer | CRM?

MyCustomer | CRM  เป็นระบบ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงฟีเจอร์สะสมแต้มที่ครบครัน เช่น:

• แบ่งระดับสมาชิก เช่น Silver, Gold, Platinum เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกันตามแต้มที่สะสม
• เชื่อมต่อการสะสมแต้มผ่าน LINE SHOPPING สะดวกและใช้งานง่าย
• ราคาและแพ็กเกจที่ยืดหยุ่น เหมาะกับทุกขนาดธุรกิจ

Case Study: ธุรกิจร้านอาหาร A ใช้ MyCustomer ในการสะสมแต้มและแยกระดับสมาชิก ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 30% ภายใน 6 เดือน เนื่องจากลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่าที่ได้รับ และกลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

เริ่มตอนนี้ก็ยังไม่สาย! ตัวอย่างกิจกรรมสะสมแต้มแบบเจ๋ง ๆ

• โบนัสแต้มในวันพิเศษ: ให้แต้มพิเศษในวันเกิดหรือวันครบรอบการเป็นลูกค้าประจำ เพื่อสร้างความภักดีระยะยาว
• แคมเปญสะสมแต้มแบบจำกัดเวลา: กระตุ้นให้ลูกค้าเร่งสะสมแต้ม เช่น "ซื้อครบ 1,000 บาท รับแต้มสองเท่าในสัปดาห์นี้"
• แต้มเพิ่มเมื่อชวนเพื่อน: ให้ลูกค้าได้รับแต้มเพิ่มเมื่อแนะนำเพื่อนมาซื้อ ช่วยขยายฐานลูกค้า
• แต้มพิเศษสำหรับการรีวิวสินค้า: กระตุ้นให้ลูกค้ารีวิวบนโซเชียลมีเดีย โดยให้แต้มสะสมเป็นการขอบคุณ
• โปรแกรมระดับสมาชิก: ใช้ระบบ MyCustomer | CRM แบ่งระดับสมาชิก เช่น Silver, Gold, Platinum ให้ลูกค้าสะสมแต้มเพื่อเลื่อนระดับและรับสิทธิพิเศษมากขึ้น

การสะสมแต้มไม่ใช่แค่การให้แต้ม แต่ยังช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีและดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำได้อีกด้วยค่ะ