MyCustomer | CRM คืออะไร? ทำไมต้องใช้? (โค้ชเจินเจินบอกหมดเปลือก!)

MyCustomer | CRM คืออะไร? ทำไมต้องใช้? (โค้ชเจินเจินบอกหมดเปลือก!)

เพิ่มยอด ขยายฐานลูกค้า ด้วยระบบสมาชิกบน MyCustomer | CRM บน LINE OA!

ทุกวันนี้ธุรกิจไม่ได้มีแค่การขายแล้วจบ แต่เป็นการสร้าง "ความภักดี" และ "ความผูกพัน" ระยะยาวระหว่างธุรกิจกับลูกค้า! 😍 อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ อยากให้เขาแนะนำเพื่อน และยิ่งไปกว่านั้น อยากให้ลูกค้ารู้สึกว่า "พวกเขาเป็นคนพิเศษ" ของคุณอยู่เสมอใช่ไหม?

การมี ระบบสมาชิกและสะสมแต้ม ที่ดีคือคำตอบค่ะ! และข่าวดีคือคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ง่ายๆ บน LINE OA ผ่าน MyCustomer | CRM ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบก้าวกระโดด

MyCustomer | CRM คืออะไร?

MyCustomer | CRM คือระบบสมาชิกและสะสมแต้มที่พัฒนาโดย LINE OA ให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึง "สิทธิพิเศษ" และ "คุ้มค่า" โดยการสะสมแต้มผ่านช่องทางหลากหลาย เช่น เบอร์โทรศัพท์, QR Code หรือการซื้อสินค้าผ่าน LINE SHOPPING

"ธุรกิจที่ดีไม่ใช่แค่ขายสินค้า แต่ต้องสร้าง ‘ความภักดี’ ให้กับลูกค้าเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน" – จากหนังสือ Speed Up Business & SME โดยโค้ชเจินเจิน

จุดเด่นของการใช้ MyCustomer | CRM บน LINE OA

  • สะสมแต้มได้ง่ายและหลากหลาย: ลูกค้าสามารถสะสมแต้มผ่านเบอร์โทร, QR Code หรือซื้อสินค้าใน LINE SHOPPING ให้การสะสมแต้มเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสุดๆ
  • แลกของรางวัลและเลื่อนระดับสมาชิก: เมื่อสะสมแต้มครบ ลูกค้าสามารถแลกของรางวัลหรือเลื่อนระดับสมาชิกได้ทันที ช่วยเพิ่มความผูกพันและความภักดีต่อแบรนด์
  • วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า: ระบบ MyCustomer | CRM เก็บข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้คุณวิเคราะห์และปรับแคมเปญการตลาดให้ตรงเป้าหมายได้

ตัวอย่างการใช้งานจริง

ลองนึกภาพดูนะคะ สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของคาเฟ่ที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าให้เหนียวแน่นและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ คุณสามารถตั้งระบบสมาชิกใน MyCustomer | CRM โดยให้ลูกค้าได้รับแต้มทุกครั้งที่ซื้อเครื่องดื่ม จากนั้นแต้มสะสมสามารถแลกเครื่องดื่มฟรี หรือเลื่อนระดับสมาชิกเพื่อรับส่วนลดพิเศษ

ลูกค้าที่รู้สึกว่าได้รับสิทธิพิเศษจะมีแนวโน้มกลับมาใช้บริการอีกครั้ง และในขณะเดียวกัน คุณยังสามารถเก็บข้อมูลการซื้อของลูกค้าเพื่อปรับโปรโมชั่นให้ตรงใจลูกค้าได้ง่ายๆ

สมัครใช้งาน MyCustomer | CRM วันนี้ ใช้งานฟรี 30 วัน!

โอกาสดีๆ แบบนี้มีไม่บ่อยนะคะ ลงทะเบียนใช้งาน MyCustomer | CRM บน LINE OA ฟรี 30 วัน แล้วเริ่มสะสมแต้มและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้ทันที!

สมัครใช้งานฟรี 30 วัน ปรึกษาโค้ชเจินเจิน
Back to blog